Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností kambry a kupujícími při prodeji zboží prostřednictvím webových stránek. Objednáním zboží vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.

2. Identifikace prodávajícího

3. Informace o produktech

Nabízíme přírodní doplňky stravy určené pro podporu mužského zdraví a vitality. Všechny produkty jsou doplňky stravy a nejsou určeny k diagnostice, léčbě, zmírnění nebo prevenci jakýchkoliv nemocí.

4. Objednávkový proces

Objednávka se uskutečňuje následujícím způsobem:

1. Vyplnění objednávkového formuláře na webových stránkách
2. Kontaktování zákazníka našim obchodním zástupcem do 24 hodin
3. Potvrzení objednávky a způsobu dodání
4. Expedice a doručení zboží
5. Platba při převzetí (dobírka)

5. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Ceny platné v době potvrzení objednávky jsou konečné. Platba probíhá výhradně při převzetí zboží (dobírka).

• Platba v hotovosti při převzetí
• Možnost kontroly zboží před zaplacením
• Bez skrytých poplatků

6. Dodání a doprava

Zboží je dodáváno na území České republiky prostřednictvím našich partnerských dopravců:

• Kurýrní služba - doručení do 3 pracovních dnů
• Česká pošta - doručení do 5 pracovních dnů
• Možnost osobního odběru po předchozí domluvě

Poštovné je zahrnuto v ceně produktu. Balík je možné vrátit dopravci, pokud nekoresponduje s objednávkou.

7. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu se zákonem o ochraně spotřebitele máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte:

• E-mailem na [email protected]
• Telefonicky na +420 296 589 741
• Poštou na naši adresu

8. Reklamace a záruka

Na naše produkty poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od převzetí. Reklamaci můžete uplatnit:

• Při poškození obalu během přepravy
• Při neshodě se specifikací produktu
• Při vadách způsobených výrobcem

Reklamaci vyřizujeme do 30 dnů od jejího uplatnění.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naší Politikou ochrany osobních údajů. Vaše údaje používáme výhradně pro vyřízení objednávky a nejsou předávány třetím stranám kromě dopravců.

10. Komunikace

Komunikace s námi probíhá prostřednictvím:

• E-mailu: [email protected]
• Telefonu: +420 296 589 741 (pracovní dny 9:00-17:00)
• Kontaktního formuláře na webových stránkách

11. Omezení odpovědnosti

Naše produkty jsou doplňky stravy a nejsou určeny k léčbě nemocí. Před použitím doporučujeme konzultaci s lékařem, zejména pokud:

• Užíváte léky na předpis
• Máte chronické onemocnění
• Jste alergičtí na některou ze složek
• Jste mladší 18 let

12. Změny obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky mohou být změněny nebo doplněny. O změnách budete informováni prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem. Změny vstupují v platnost publikováním na webových stránkách.

13. Řešení sporů

Případné spory budou řešeny především dohodou. Pokud nedojde k dohodě, jsou spory řešeny před věcně příslušnými soudy České republiky podle českého práva.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026. Jsou dostupné na našich webových stránkách a na vyžádání je zašleme e-mailem nebo poštou.

V případě rozporu mezi těmito podmínkami a specifickými ujednáními v objednávce mají přednost specifická ujednání.