Ochrana osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost kambry se zavazuje chránit soukromí všech osob, které využívají naše služby nebo navštěvují naše webové stránky. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak sbíráme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s platnou legislativou České republiky a Obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR).

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost kambry, se sídlem Wenceslas Square 14, 110 00 Prague 1, Česká republika. Pro otázky týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected] nebo na telefonu +420 296 589 741.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa)
• Údaje o objednávkách a nákupech
• Údaje o používání webových stránek (IP adresa, cookies)
• Marketingové preference

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro následující účely:

• Zpracování a vyřízení objednávek
• Komunikace s klienty a zákaznická podpora
• Doručení objednané služby nebo produktu
• Plnění zákonných povinností
• Marketingové aktivity (pouze se souhlasem)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy - pro vyřízení objednávek a poskytnutí služeb
• Oprávněný zájem - pro zlepšování služeb a technické fungování
• Souhlas - pro marketingové účely a zasílání novinek
• Plnění právní povinnosti - pro účetnictví a archivaci

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:

• Údaje o objednávkách - 3 roky od dokončení objednávky
• Účetní doklady - v souladu s účetní legislativou (5 let)
• Marketingové souhlasy - do jejich odvolání
• Technické údaje - nejdéle 2 roky

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, kromě následujících případů:

• Dodavatelé služeb (dopravní společnosti, platební systémy)
• Státní orgány v případě zákonné povinnosti
• Zpracovatelé údajů na základě smlouvy o zpracování

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz osobních údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelské zkušenosti a fungování webu. Detailní informace o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

10. Bezpečnost údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Všichni naši zaměstnanci a spolupracovníci jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto stránky pro aktuální verzi našich zásad.

12. Kontaktní údaje

Máte-li jakékoli otázky nebo připomínky týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad, kontaktujte nás prosím: